Garantia

Joias consideradas em garantia são somente as semijoias, que possuem 01 ano de garantia, as joias folhadas não tem garantia, porém têm uma excelente qualidade tendo os devidos cuidados de uso.

Garantia das semijoias:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial de pedras ou zircônia;
• Escurecimento devido a defeito no banho.

As joias consideradas fora da garantia são:

• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Política de garantia

• A garantia de semjóias tem prazo de 1 (um) ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.

• Nossas semijoias são banhadas a ouro 18 quilates. As pedras são naturais e semi preciosas, ou zircônia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Meu Acessório, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, será enviada para o fornecedor que tem prazo de 60 dias para devolução da peça.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.